A Marinha, através do seu Centro de Coordenação de Busca e Salvamento Marítimo de Ponta Delgada (MRCC Delgada), recebeu em 14 de Março pelas 13:28 horas locais, um pedido de evacuação médica, do navio de cruzeiro “NORWEGIAN GEM” de bandeira das Bahamas, a cerca de 350 milhas a Oeste da Ilha das Flores, para uma tripulante, de nacionalidade indonésia, com sintomas de apendicite aguda.
Decidida que foi a sua evacuação e, em cumprimento das normas e procedimentos em vigor, sob a coordenação do MRCC Ponta Delgada, o navio aproximou-se da Ilha das Flores para permitir a evacuação do tripulante por helicóptero, de forma mais expedita.
Foram empenhados um helicóptero SA-330 Puma e uma aeronave C-295 da Força Aérea Portuguesa que, em conjunto, efectuaram com sucesso a evacuação da tripulante pelas 07:44 horas locais do dia 15 de Março, numa posição a cerca de 75 milhas a Sudoeste da Ilha das Flores. A tripulante foi transportada para o Hospital do Santo Espírito, na Ilha Terceira, onde deu entrada cerca das 09:43 horas locais.