​​​​O alerta foi recebido no MRSC Funchal às 17h12m, através de contato telefónico do navio, e de imediato encaminhado para o INEM - Centro de Orientação de Doentes Urgentes no Mar (CODU-Mar), entidade com competência para avaliar a situação clínica e por determinar qual a modalidade de evacuação, decidindo que, face ao quadro clínico, deveria proceder-se à evacuação médica por via aérea.

Nesse sentido, para proceder à evacuação e considerando a posição do navio, foi acionado o helicóptero EH-101 da Força Aérea Portuguesa, sediado em Porto Santo, tendo o passageiro desembarcado no aeroporto da Madeira pelas 22h31m, onde era aguardado por uma ambulância dos Bombeiros Municipais de Santa Cruz, previamente ativada pelo SRPC IP-RAM. Posteriormente, o paciente foi transportado para o Hospital Dr. Nélio Mendonça no Funchal.

​O Comando Local da Polícia Marítima do Funchal tomou conta da ocorrência.