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REVISTA DA ARMADA | 499
SAÚDE PARA TODOS
BURNOUT
Pode começar por uma intensificação da dedicação ao trabalho. Poderá começar a sentir que não é capaz de responder a todas as
exigências e agudizar o seu estado físico, descansando cada vez menos. De forma lenta, poderá começar a ter a sensação de que tudo é
complicado, difícil e desgastante. Finalmente, atingindo uma situação crítica na qual não se consegue organizar, tem completa ausência
de prazer na sua vida pessoal e profissional, e sente um forte descontrolo em tarefas que habitualmente estariam asseguradas.
Asíndrome de Burnout (to burnout, em
inglês, significa queimar por completo)
é também designada por síndrome do es-
gotamento profissional. É um distúrbio psí-
quico definido em 1970 por Freudenberger
como «(…) um estado de esgotamento físico
e mental cuja causa está intimamente ligada
à vida profissional». Este psicanalista ame-
ricano autodiagnosticou-se com esta sín-
drome: ele dedicava-se de forma excessiva
ao seu trabalho, movido pelo desejo de ser
o melhor, avaliando o seu valor em função
do sucesso. Até que um dia “queimou”. Fi-
cou “frito”, como se diz em bom português.
Ou, numa gíria mais tecnológica, “crashou”.
Já em termos náuticos podemos dizer: “es-
ticou demasiado o cabo/corda” e não parou
a tempo.
Este quadro não é novo, sempre existiram
pessoas que tiveram a fadiga crónica como
companheira, contudo, devido à crise finan-
ceira e à consequente intensificação dos rit-
mos de trabalho, com exigências mais eleva-
das e baixos recursos, bem como as fracas
possibilidades de promoção, as reduções sa-
lariais, e os vínculos laborais precários, hou- mentar a sensibilização no que respeita ao
ve um acréscimo considerável do número de
casos, com consequências alarmantes.
Ocorrer mais a uns do que a outros não
resulta apenas das diferenças de personali-
dade (como alguns pensam, erradamente),
mas da acumulação do stress laboral, que
está na origem de várias perturbações psico-
lógicas. Portanto, qualquer um pode desen-
volver esta síndrome, apesar de ser mais co-
mum surgir em homens e mulheres a meio
da carreira. Na linha da frente desta nova
realidade estão os professores, médicos, co-
merciais, profissionais de segurança e outros
em que a componente relacional é expressi-
va, ou seja, aqueles que têm frequentes in-
terações intensas ou emocionalmente carre-
gadas. Contudo, a dinâmica sociolaboral pa-
rece ter mais influência que a profissão em
si. Os estudantes são também propensos ao
Burnout nos anos finais do ensino secundá-
rio e no ensino superior. Curiosamente, este
não é um tipo de Burnout relacionado com o
trabalho, mas com o estudo intenso continu-
ado e com a privação do lazer, de atividades
lúdicas, ou de outras experiências que moti-
vem felicidade.
O relatório da OCDE (Organização para a
Cooperação e Desenvolvimento Económico)
– Fit Mind, Fit Job – divulgado no passado
dia 4 de março de 2015, revelou que entre
15% a 20% da população ativa desenvolve
perturbações psicológicas no exercício da
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função. Portugal ocupa o sétimo pior lugar,
entre os 33 países avaliados. Já relativamen-
te ao consumo de psicofármacos, os portu-
gueses ocupam o terceiro lugar na União
Europeia. O stress laboral é considerado um
problema de saúde pública, culpado pela re-
dução da qualidade de vida dos trabalhado-
res e por custos avultados para os emprega-
dores, já que existe diminuição da produti-
vidade do trabalhador, e aumento dos dias
perdidos por faltas. Perante um quadro de
Burnout, o ideal é que o trabalhador procure
o mais rapidamente possível tratamento. O
prolongar da situação vai deteriorando, cada
vez mais, as suas capacidades para se reor-
ganizar. Os empregadores/chefias têm tam-
bém eles um papel fundamental nesta sín-
drome, já que são eles os responsáveis pela
avaliação, prevenção e gestão dos fatores de
risco psicossociais no local de trabalho.
A Agência Europeia para a Segurança e
Saúde no Trabalho tem atualmente em cur-
so a campanha «Locais de Trabalho Seguros
e Saudáveis». Esta campanha tem três ob-
jetivos: (1) melhorar a compreensão e au-
stress e aos riscos psicossociais no trabalho; tempos são desvalorizados. A autoestima é medi-
(2) fornecer orientação, apoio e ferramentas
práticas para a gestão de riscos; e (3) chamar 6. Negação de problemas: o profissional torna-
a atenção dos trabalhadores e das empresas
para os benefícios da gestão dos riscos psi-
cossociais.
Uma das ferramentas criadas no contexto
desta campanha foi o Guia eletrónico sobre
a gestão do stress e dos riscos psicossociais
no local de trabalho. Este guia está disponí-
vel em vários idiomas, incluindo o português,
e é gratuito. Pode ser acedido em https://
www.healthy-workplaces.eu/pt/tools-and-
-resources/a-guide-to-psychosocial-risks. Foi
concebido para responder às necessidades
dos empregadores e trabalhadores, que co-
meçam a abordar os riscos psicossociais no
local de trabalho e precisam de obter orien-
tação sobre os primeiros passos a dar.
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Este estado de exaustão física e psicológica de-
senvolve-se de forma lenta e atravessa doze es-
tádios até atingir o seu nível mais grave. Os está-
gios de Burnout podem suceder-se, alternar-se ou
ocorrer ao mesmo tempo, até que o quadro de
facto se instale:
1. Necessidade de autoafirmação: desejo de fazer
tudo de forma perfeita, medo de errar e ambição
excessiva no emprego levam à compulsão por de-
sempenho;
2. Dedicação intensificada: para fazer jus às expe-
tativas exageradas, a pessoa intensifica a dedica-
ção e sente necessidade de fazer tudo sozinha e a
qualquer hora do dia;
3. Desvalorização das necessidades pessoais: a
vida profissional ocupa a maioria do tempo, a re-
núncia ao lazer e ao descanso é vista como um ato
de heroísmo;
4. Evicção de conflitos: a pessoa percebe que algo
não está bem, mas não enfrenta o problema. É
quando se iniciam as manifestações físicas, tais
como: dores de cabeça, tonturas, tremores, sen-
sação de falta de ar, palpitações, oscilações de hu-
mor, distúrbios do sono, dificuldade de concentra-
ção e problemas digestivos;
5. Reinterpretação dos valores: isolamento e ne-
gação das próprias necessidades. Amigos e passa-
da pelo trabalho;
-se intolerante, julga os outros incapazes, exigen-
tes de mais ou indisciplinados. Os contactos so-
ciais são evitados, cinismo e agressão são os sinais
mais evidentes;
7. Recolhimento: a pessoa afasta-se dos outros,
parece irritada e desanimada. No trabalho limita-
-se estritamente ao necessário. Pode haver recur-
so ao consumo de álcool e drogas;
8. Mudanças evidentes de comportamento: quem
era tão dedicado e ativo torna-se apático, tímido
e assustado. Atribui a culpa ao mundo, mas sen-
te-se cada vez mais inútil. Dificuldade em aceitar
certas brincadeiras com bom senso e bom humor;
9. Despersonalização: desvalorização dos outros e
de si próprio. Deixa de fazer planos, só pensa no
presente e a vida limita-se ao funcionamento me-
cânico. Evita o diálogo e dá prioridade aos e-mails,
mensagens, recados, entre outros;
10. Vazio interior: sensação de que tudo é compli-
cado, difícil e desgastante;
11. Depressão: indiferença, desesperança, exaus-
tão. A vida perde o sentido;
12. Burnout/Síndrome do esgotamento profissio-
nal: estado de total exaustão física e psicológica.
Podem existir pensamentos suicidas. Neste está-
gio há necessidade de apoio médico e psicológi-
co urgente.
Ana Cristina Pratas
1TEN MN
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