O alerta foi recebido pelas 10h03, através de um contacto telefónico do navio mercante, a informar que um dos passageiros, um homem de 43 anos e nacionalidade sul-africana, apresentava sinais de enfarte do miocárdio.
Após contacto com o Centro de Orientação de Doentes Urgentes – Mar (CODU-MAR), foi ativado para o local um helicóptero EH-101 da Força Aérea Portuguesa que procedeu o resgate da vítima para o aeroporto da Madeira.
A vítima foi posteriormente transportada por uma ambulância da Cruz Vermelha Portuguesa para uma unidade hospitalar. O Comando Local da Polícia Marítima do Funchal tomou conta da ocorrência.
A Marinha, através dos seus Centros de Coordenação de Busca e Salvamento Marítimo, garante uma resposta contínua nos espaços marítimos sob responsabilidade nacional a incidentes que possam ocorrer, 24 horas por dia, 365 dias do ano.