O alerta foi recebido no MRSC Funchal pelas 18h45 através do contato telefónico do navio e foi, de imediato, encaminhado para o INEM - Centro de Orientação de Doentes Urgentes no Mar (CODU-Mar), entidade com competência para avaliar a situação clínica do passageiro, decidindo que, face ao quadro clínico o resgate teria de ser imediato e urgente.
Nesse sentido, e considerando a posição do navio, foi solicitado que se aproximasse do Porto Moniz, tendo o resgate a sido realizado cerca das 20h30, com recurso à embarcação salva-vidas da SANAS Madeira (SANAS105), de acordo com o protocolo de cooperação entre a Marinha, a Autoridade Marítima Nacional e a Associação Madeirense para o Socorro no Mar, em cumprimento do Plano Integrado de Salvamento Marítimo da Região Autónoma da Madeira.
O passageiro desembarcou no Porto Moniz pelas 20h45, onde era aguardado por uma ambulância dos Bombeiros Voluntários de São Vicente e Porto Moniz e por uma equipa da EMIR, previamente ativada pelo SRPC IP-RAM através do MRSC Funchal, e posteriormente transportado para o Hospital Nélio Mendonça no Funchal.
