O alerta foi recebido pelas 22h10 (hora local), através de um pedido de resgate médico efetuado pelo navio, a informar que um passageiro, com 76 anos, de nacionalidade canadiana, apresentava um quadro clínico de hemorragia gastrointestinal, com instabilidade hemodinâmica.
Em articulação com o Centro de Orientação de Doentes Urgentes – Marítimos (CODU-MAR), e em coordenação com o Centro de Busca e Salvamento Aéreo das Lajes (RCC Lajes), foi ativado um helicóptero EH-101 da Força Aérea Portuguesa (FAP) para efetuar o resgate.
A vítima foi resgatada e transportada pelo helicóptero EH-101 para a ilha Terceira, tendo sido posteriormente transportada para uma unidade hospitalar por uma ambulância do Serviço Regional de Proteção Civil e Bombeiros dos Açores (SRPCBA).
Nesta operação estiveram envolvidos o MRCC Delgada, o CODU-MAR, a Força Aérea Portuguesa, através do RCC Lajes, a Capitania do Porto da Praia da Vitória e o SRPCBA.

